CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU "BỨT PHÁ" TỪ CON SỐ 0

Bứt phá khỏi những rào cản, vươn lên dẫn đầu thị trường - đó là mục tiêu mà bất kỳ ai ấp ủ trong hành trình xây dựng thương hiệu từ con số 0. Tuy nhiên, con đường này không hề dễ dàng, đòi hỏi sự sáng tạo, kiên trì và chiến lược bài bản. Bài viết dưới đây sẽ là chìa khóa mở ra cánh cửa dẫn bạn đến với bí quyết xây dựng thương hiệu thành công, nơi bạn sẽ được trang bị những kiến thức và chiến lược độc quyền để biến ước mơ thành hiện thực. Hãy sẵn sàng cho hành trình chinh phục đầy thử thách nhưng cũng vô cùng xứng đáng này! 

Chiến lược xây dựng thương hiệu là gì? 

Chiến lược thương hiệu (Brand Strategy) là một trong những khía cạnh trụ cột làm nên thành công của thương hiệu. Một chiến lược thương hiệu hiệu quả có thể giúp doanh nghiệp tối đa hoá hoạt động kinh doanh và trở nên khác biệt so với nhiều đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường. 

Trong kinh doanh, việc khiến khách hàng mua hàng vì thương hiệu thay vì giá cả chính là một thành công lớn. Nhưng suy cho cùng người hưởng lợi vẫn là chủ doanh nghiệp, vậy có lí do gì để một designer hay bất kì nhân sự sáng tạo nào làm trong lĩnh vực Marketing biết đến lí do cần xây dựng thương hiệu?  

Tại sao cần xây dựng thương hiệu? 

Xây dựng thương hiệu là một yếu tố quan trọng đối với mọi doanh nghiệp vì nó mang lại nhiều lợi ích quan trọng như: 

• Định hình phong cách: Thương hiệu giúp doanh nghiệp xác định và truyền tải rõ ràng về giá trị, phong cách và triết lý kinh doanh của mình đến khách hàng và cộng đồng. 

• Hình thành tệp khách hàng trung thành: Thương hiệu mạnh mẽ hơn giúp thu hút và giữ chân khách hàng trung thành, nhờ vào sự nhận diện thương hiệu và các cam kết về chất lượng sản phẩm/dịch vụ. 

• Tạo lợi thế cạnh tranh: Khi có một thương hiệu nổi bật và được khách hàng tin tưởng, doanh nghiệp có lợi thế cạnh tranh hơn trên thị trường so với các đối thủ cạnh tranh. 

• Bảo vệ doanh nghiệp: Thương hiệu cũng giúp bảo vệ doanh nghiệp khỏi những rủi ro như danh tiếng bị tổn hại hoặc tranh chấp pháp lý, bởi vì khách hàng có xu hướng tin tưởng và ủng hộ những thương hiệu đã được chứng minh. 

• Xây dựng uy tín với khách hàng: Uy tín là yếu tố quan trọng để thu hút và duy trì khách hàng. Một thương hiệu mạnh mẽ sẽ giúp xây dựng sự tin tưởng và lòng trung thành từ phía khách hàng. 

Việc xây dựng và quản lý một thương hiệu không chỉ đơn thuần là việc tạo Logo và Slogan mà còn là quá trình phức tạp, bao gồm cả việc xây dựng và duy trì các giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. 

Quy trình các bước xây dựng thương hiệu “ bứt phá” 

Để xây dựng một thương hiệu "bứt phá", đòi hỏi sự đầu tư bài bản, chiến lược rõ ràng và thực hiện từng bước một cách hiệu quả:

Bước 1: Xác định khách hàng mục tiêu 

Khách hàng mục tiêu là nhóm đối tượng mà doanh nghiệp nhắm đến, có nhu cầu và sẵn lòng chi trả cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Phân tích khách hàng mục tiêu qua mô hình 5W (Who, What, Why, When, Where) giúp bạn hiểu rõ họ là ai, họ cần gì, tại sao họ cần, khi nào họ có nhu cầu và họ tìm kiếm thông tin ở đâu. Thông qua đó, bạn có thể tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và nâng cao khả năng tiếp cận và thuyết phục khách hàng. 

Bước 2: Xác định vị thế cạnh tranh của các thương hiệu trên thị trường 

Để xây dựng chiến lược thương hiệu hiệu quả, ngoài việc nghiên cứu nhu cầu của khách hàng, bạn cần phân tích đối thủ cạnh tranh. Ông cha ta có câu: “Biết mình biết ta, trăm trận trăm thắng” và điều này vẫn đúng trong việc xây dựng chiến lược thương hiệu. Đừng sao chép nguyên bản chiến lược của đối thủ mà hãy sáng tạo và đổi mới. Tìm ra điểm khác biệt của mình để thuyết phục khách hàng chọn bạn thay vì đối thủ. Điểm khác biệt này sẽ trở thành dấu ấn trong mắt khách hàng. 

Bước 3: Xác định xu hướng và cơ hội trên thị trường 

Xu hướng thị trường phản ánh sự thay đổi trong hướng đi của thị trường. Mỗi ngành hàng và dịch vụ đều có xu hướng riêng. Nếu bạn không cập nhật, bạn sẽ bị tụt hậu. Xác định xu hướng giúp bạn nhận ra cơ hội cho doanh nghiệp. Qua phân tích thị trường, dự đoán các biến động, bạn có thể tìm ra các chiến lược sáng tạo và phù hợp. Cơ hội hấp dẫn phải đáp ứng các yếu tố như: sự phù hợp với chiến lược Marketing, tính khả thi và nguồn lực của doanh nghiệp. 

Bước 4: Xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu 

Những yếu tố thiết yếu và lâu dài, định hướng hành vi của mọi thành viên trong doanh nghiệp. Để thương hiệu bền vững, bạn cần xác định rõ niềm tin và giá trị cốt lõi của mình. Nếu thiếu yếu tố này, doanh nghiệp sẽ khó tồn tại lâu dài trong thị trường và tâm trí khách hàng. 

Bước 5: Xây dựng định vị thương hiệu 

Định vị thương hiệu là bước quan trọng nhất trong chiến lược thương hiệu. Đây là cách doanh nghiệp muốn khách hàng liên tưởng đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, tạo nên sự khác biệt so với đối thủ trên thị trường. 

Bước 6: Xây dựng nhận diện thương hiệu 

Xây dựng nhận diện thương hiệu là quá trình cá nhân hóa và tạo ra sự độc đáo cho thương hiệu của bạn, để nó không giống ai khác và gây ấn tượng mạnh với khách hàng ngay từ lần đầu tiên. Điều này bao gồm việc định hình tên thương hiệu, logo, biểu tượng, bao bì, nhạc nền, khẩu hiệu, và thông điệp của bạn. 

Bước 7: Quản trị thương hiệu 

Quản trị thương hiệu là việc duy trì và củng cố vị thế, hình ảnh của thương hiệu trên thị trường. Đây là bước không thể thiếu để giữ vững niềm tin từ khách hàng và đối phó với sự phát triển và cạnh tranh khốc liệt của thị trường hiện nay. 

Xu hướng xây dựng thương hiệu nổi bật của năm 2024 

Xu hướng xây dựng thương hiệu năm 2024 không chỉ tập trung vào việc tạo ra sản phẩm và dịch vụ chất lượng, mà còn đặt trọng tâm vào trải nghiệm của khách hàng, trách nhiệm xã hội và việc tận dụng công nghệ tiên tiến. Các doanh nghiệp cần hiểu rõ và áp dụng những xu hướng này để đạt được lợi thế lớn trong việc tạo dựng và củng cố thương hiệu của mình trong lòng người tiêu dùng. 

• Ưu tiên trải nghiệm của người dùng: Thay vì chỉ tập trung vào sản phẩm và dịch vụ, các doanh nghiệp ngày nay đang chuyển đổi để tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn. Bao gồm việc cải thiện giao diện người dùng, tối ưu hóa dịch vụ khách hàng và đảm bảo mọi điểm tiếp xúc giữa khách hàng và thương hiệu đều mang đến cảm giác hài lòng và thuận tiện. 

• Áp dụng chuyển đổi xanh: Sự bền vững và trách nhiệm xã hội: Ngày càng nhiều doanh nghiệp đang đặt mục tiêu vào việc thực hiện các hành động bền vững và có trách nhiệm xã hội. Điều này có thể bao gồm sử dụng nguyên liệu tái chế, giảm thiểu tác động môi trường, và hỗ trợ các hoạt động cộng đồng. Việc thực hiện các chính sách bền vững và trách nhiệm xã hội không chỉ giúp tăng cường hình ảnh thương hiệu mà còn thu hút khách hàng có nhận thức cao về môi trường. 

• Sử dụng nền tảng kỹ thuật số và lợi ích của công nghệ mới: Các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, big data, và blockchain đang được áp dụng rộng rãi để cải thiện quy trình kinh doanh và tương tác với khách hàng. Việc sử dụng hiệu quả các nền tảng kỹ thuật số giúp tăng cường tính hiệu quả, đồng thời cung cấp cho khách hàng những trải nghiệm mới mẻ và tiện lợi hơn.

  

Những xu hướng này không chỉ giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu thị trường mà còn định hình lại cách mà thương hiệu được nhận diện và kết nối với khách hàng trong thời đại số ngày nay.