Bounce Rate là gì? Hướng dẫn cách giảm tỷ lệ thoát trang đơn giản nhất

Bounce Rate là một trong những chỉ số quan trọng mà các chủ sở hữu trang web quan tâm hàng đầu. Đây không chỉ là một con số, mà nó còn là dấu hiệu cho biết khả năng mức độ hấp dẫn của trang web đối với người đọc. Bạn có thể đặt ra câu hỏi: Bounce Rate là gì và làm thế nào để giảm nó?

Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi sâu về khái niệm Bounce Rate và cung cấp một hướng dẫn chi tiết về cách giảm tỷ lệ thoát trang một cách đơn giản nhất. Hãy khám phá để tối ưu trang web của bạn và tạo ra trải nghiệm người đọc tốt nhất có thể.

Bounce rate là gì 

Bounce rate đo lường tỷ lệ phần trăm của những người truy cập trang web rời đi sau khi chỉ xem một trang duy nhất mà không tương tác thêm với trang web. Trong trường hợp này, "bounce" có nghĩa là không có hoạt động tiếp theo, chẳng hạn như chuyển đến trang khác, nhấp chuột, hoặc thực hiện thao tác nào khác trên trang web.

Ví dụ: Nếu có 100 người truy cập trang và 30 trong số họ rời đi mà không thực hiện bất kỳ hành động mua hàng hoặc xem các trang khác, thì bounce rate sẽ là 30%. 

Một bounce rate thấp thường được coi là tích cực, vì nó chỉ ra rằng một lượng lớn người truy cập ở lại và tương tác với nhiều trang trên trang web. Ngược lại, một bounce rate cao có thể gợi ý rằng trang web có vấn đề về nội dung, trải nghiệm người dùng, hoặc các yếu tố khác có thể làm mất sự quan tâm của người truy cập.

Bounce rate bao nhiêu là tốt 

Chỉ số được xem là tốt hay không tùy thuộc vào loại trang web và mục tiêu cụ thể của bạn. Mặc dù không có một mức bounce rate cụ thể được xem là lý tưởng cho mọi trang web, dưới đây là một hướng dẫn tổng quát:

• Bounce Rate Thấp (Dưới 40%): Thường được xem là tốt. Điều này thường đồng nghĩa với việc người truy cập tương tác nhiều với nhiều trang trên trang web, có thể làm tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Bounce Rate Trung Bình (40% - 60%): Cần xem xét. Nhiều loại trang web có bounce rate trong khoảng này, và nó có thể chấp nhận được tùy thuộc vào mục tiêu cụ thể của trang web. Tuy nhiên, có thể có cơ hội để cải thiện.
• Bounce Rate Cao (Trên 60%): Cao hơn mức này thường được coi là có vấn đề. Nếu một lượng lớn người truy cập rời đi mà không tương tác, đó có thể là dấu hiệu của vấn đề về nội dung, trải nghiệm người dùng, hoặc chiến lược tiếp thị.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng có nhiều yếu tố khác nhau có thể ảnh hưởng đến bounce rate, và không phải tất cả mọi trang web đều có cùng một mục tiêu bounce rate. Một số trang web như trang tin tức hoặc blog có thể có tỷ lệ bounce cao hơn so với các trang web thương mại điện tử.

Nguyên nhân làm Bounce tăng cao 

Nội dung trang web không hấp dẫn hoặc không chất lượng

Người truy cập thường tìm kiếm thông tin chất lượng và giá trị. Nếu trang web không cung cấp điều này, họ có thể cảm thấy mất thời gian và không hài lòng. Tiêu đề và mô tả trang web từ kết quả tìm kiếm đóng một vai trò quan trọng trong việc xác định xem nội dung có phù hợp hay không. Nếu thông tin trang web không phản ánh chính xác nội dung thực tế, người truy cập có thể cảm thấy bị nhầm lẫn và rời đi.

Để giảm thiểu tình trạng "bounce" do nội dung, cần xác định rõ đối tượng mục tiêu và cung cấp thông tin mà họ thực sự quan tâm. Nội dung cần được biên soạn một cách chất lượng, hấp dẫn, và thỏa mãn nhu cầu đặc biệt của người đọc. Sự phù hợp giữa thông điệp truyền đạt từ tiêu đề đến nội dung thực tế là quan trọng để duy trì sự quan tâm và tương tác từ phía người truy cập.

Thời gian tải trang lâu 

Người truy cập thường mong đợi trải nghiệm trực tuyến nhanh chóng và hiệu quả. Nếu trang web của bạn có thời gian tải lâu, đây có thể làm họ mất kiên nhẫn và dẫn đến thoát trang.

Đối với người dùng di động, thời gian tải trang trở thành một yếu tố quan trọng do kết nối internet có thể không ổn định. Việc trang web không tải nhanh trên các thiết bị di động có thể làm mất đi một đối tượng quan trọng của trang web.

Để giảm thiểu vấn đề này, tối ưu hóa hiệu suất trang web là quan trọng. Sử dụng các chiến lược như tối ưu hóa hình ảnh, sử dụng mạng CDN, và giảm kích thước file ảnh có thể cải thiện đáng kể thời gian tải trang. Bằng cách này, trang web có thể duy trì sự chú ý của người truy cập và cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn.

Trải nghiệm người dùng kém 

Bố cục không tổ chức, cách trình bày khó hiểu, hình ảnh kém chất lượng, và màu sắc không phù hợp có thể tạo ra trang web khó chịu và không hấp dẫn. Một trải nghiệm người dùng không tốt có thể dẫn đến sự mất hứng thú và làm tăng khả năng người truy cập rời đi mà không tương tác thêm. 

Để giảm tỷ lệ "bounce", quan trọng là tập trung vào việc tạo ra một thiết kế thân thiện, dễ sử dụng, và thẩm mỹ, đồng thời tối ưu hóa trang web cho mọi loại thiết bị.

Thiếu liên kết nội bộ

Nếu người truy cập không thấy các liên kết đưa họ đến các trang hoặc nội dung liên quan khác, họ có thể mất quan tâm và chọn rời đi sau khi xem một trang cụ thể. 

Liên kết nội bộ thường được sử dụng để đề xuất nội dung tiếp theo mà người dùng có thể quan tâm. Nếu trang web không cung cấp các liên kết này, họ có thể không tìm thấy thông tin tiếp theo và chọn rời đi.

Quảng cáo quá mức

Khi người truy cập gặp phải quá nhiều quảng cáo hoặc chúng chiếm quá nhiều không gian trên trang, họ có thể cảm thấy làm phiền và mất sự tập trung. Sự xuất hiện của quảng cáo động, có âm thanh hoặc chuyển động có thể làm tăng sự mệt mỏi và gây khó chịu.

Quảng cáo quá mức còn gây xao lạc trang web bằng cách làm tăng thời gian tải trang. Nếu trang web không tối ưu hóa quảng cáo cho các thiết bị di động, người truy cập sẽ gặp khó khăn khi trải nghiệm trên các loại màn hình khác nhau.

Chất lượng của nội dung trang web cũng có thể bị ảnh hưởng bởi sự áp đặt quảng cáo quá mức. Người truy cập có thể cảm thấy trang web không chuyên nghiệp và mất độc lập nếu quảng cáo chiếm lĩnh không gian quá nhiều, gây ấn tượng không tốt về sự tập trung vào cung cấp giá trị thông tin.

Website bị lỗi kỹ thuật

Nguyên nhân tăng cao tỷ lệ Bounce do lỗi kỹ thuật trên website có thể bao gồm các vấn đề như lỗi 404 (trang không tồn tại), vấn đề liên quan đến JavaScript, lỗi plugin, và các vấn đề kỹ thuật khác,.... Những sự cố như vậy có thể tạo ra trải nghiệm người dùng không như mong đợi, khiến họ mất lòng tin và rời đi trước khi có cơ hội tương tác với nội dung hoặc sản phẩm trên trang web. 

Các cách làm giảm Bounce rate cho website

Nội dung chất lượng và hấp dẫn 

Cần cung cấp nội dung chất lượng và hấp dẫn, phản ánh đúng mong đợi của người đọc. Tiêu đề và mô tả trang phải chính xác và hấp dẫn, khơi nguồn sự tò mò của người truy cập. Hình ảnh và các phương tiện nên được sử dụng một cách sáng tạo để tạo ra trải nghiệm độc đáo. Quan trọng hơn, nên tạo cơ hội cho sự tương tác, bằng cách đặt câu hỏi, mời gọi phản hồi, và kết nối đến các phần nội dung liên quan cho trang web. Tạo nên một môi trường nội dung tích cực và tăng khả năng giữ chân người truy cập trên trang web.

Thêm các liên kết nội bộ

Bằng cách tạo ra các liên kết hợp lý và có chiều sâu, chúng ta có thể dẫn dắt người truy cập từ một trang đến trang khác một cách tự nhiên. Điều này không chỉ giúp họ tìm kiếm thông tin liên quan mà còn tăng thời gian họ dành trên trang web.

Hiển thị các bài viết liên quan

Bài viết liên quan được hiển thị ở cuối mỗi bài đăng hoặc trong sidebar, tạo ra một cơ hội tự nhiên để chuyển đến nội dung khác mà họ có thể quan tâm.

Mục tiêu là tối ưu hóa thời gian ở lại của người đọc và giảm khả năng họ rời đi sau khi đọc bài viết. Bằng cách này, chúng ta không chỉ cung cấp thêm thông tin hữu ích mà còn tạo ra một lối vào thuận lợi cho họ để khám phá thêm. Thêm vào đó, việc lựa chọn cẩn thận của các bài viết liên quan có thể tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, đảm bảo rằng nội dung phản ánh đúng chủ đề chính và cung cấp giá trị bổ sung.

Đặt quảng cáo ở vị trí phù hợp 

Khi hiển thị quảng cáo một cách thông minh và có chủ đề liên quan, không chỉ thu hút sự chú ý mà còn duy trì sự tương tác tích cực từ phía người đọc.

Quảng cáo được phân loại và hiển thị theo các danh mục chủ đề liên quan đến nội dung trang web, tạo ra một trải nghiệm liền mạch và hấp dẫn. Vị trí quảng cáo cũng được chọn sao cho chúng xuất hiện một cách tự nhiên và không làm phiền người đọc. Điều này giúp tăng cơ hội tương tác và giảm khả năng người đọc rời đi mà không tương tác với trang web.

Tối ưu tốc độ tải trang 

Tốc độ tải trang ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm người dùng, và nếu trang web mất quá nhiều thời gian để tải, người đọc có khả năng rời đi mà không tương tác với nội dung.

Nên tối giản hóa ảnh, sử dụng cache, và tối giản hóa mã nguồn giúp giảm thời gian tải và cải thiện trải nghiệm người dùng. Content Delivery Network (CDN) có thể được sử dụng để phân phối nội dung một cách hiệu quả trên nhiều máy chủ. Tối ưu hóa tệp CSS, JavaScript, và font cũng đóng vai trò quan trọng trong việc giảm yêu cầu và tăng hiệu suất trang. Kiểm tra hiệu suất trang bằng các công cụ đo lường giúp đánh giá và điều chỉnh chiến lược tối ưu hóa. 

Thiết kế trang web bắt mắt, tối ưu giao diện thân thiện 

Thiết kế trang web cần được xây dựng không chỉ để bắt mắt mà còn để tạo ra một trải nghiệm tốt cho người đọc. Giao diện trang web cần được tối giản hóa và thiết kế một cách logic, giúp người đọc dễ dàng tìm kiếm thông tin và thực hiện các hành động mong muốn. Màu sắc, font chữ, và hình ảnh nên được chọn lựa một cách cân nhắc để phản ánh đúng chủ đề và giúp tạo ra một ấn tượng tích cực từ người đọc.

Làm cho website dễ điều hướng 

Giao diện trang web cần được thiết kế với cấu trúc rõ ràng, với các menu và điều hướng dễ nhìn và dễ sử dụng. Các liên kết nội bộ và nút gọi hành động (CTA) nên được đặt một cách chiến lược để hướng dẫn người đọc đến các phần quan trọng của trang web.

Việc sắp xếp nội dung một cách có tổ chức giúp người đọc dễ dàng tìm kiếm thông tin mà họ quan tâm. Hệ thống menu và danh mục nên được xây dựng một cách logic, giúp người đọc hiểu cách điều hướng trang web một cách tự nhiên.

Hơn nữa, tối ưu trải nghiệm di động là quan trọng, vì ngày càng nhiều người truy cập trang web từ các thiết bị di động. Việc đảm bảo rằng trang web hiển thị đúng và dễ điều hướng trên mọi loại thiết bị giúp tăng khả năng giữ chân người đọc.

Kết luận

Như vậy, chúng ta đã cùng tìm hiểu về Bounce Rate và những chiến lược đơn giản nhất để giảm tỷ lệ thoát trang. Việc hiểu rõ và áp dụng những biện pháp này giúp bạn duy trì sự chú ý từ độc giả, tối ưu trang web của mình và thu hút người đọc ở lại hơn.