NÂNG TẦM UX/UI WEBSITE VỚI 9 MẸO TỐI ƯU MỚI NHẤT 2024

Bạn muốn tăng doanh thu và nâng tầm thương hiệu? Hãy bắt đầu từ việc cải thiện trải nghiệm người dùng trên website (UX) - yếu tố quan trọng để giữ chân khách hàng, tạo ấn tượng thương hiệu và thúc đẩy doanh thu. Với 9 mẹo tối ưu UX/UI mới nhất năm 2024, bạn sẽ biết cách cải thiện mọi tương tác, gia tăng chuyển đổi và xây dựng niềm tin cho khách hàng hiệu quả. Đừng bỏ lỡ cơ hội này, hãy cùng Tivatech khám phá ngay! 

Trải nghiệm người dùng - UX/UI là gì? 

Trải nghiệm người dùng (User Experience - UX) bao gồm tất cả những cảm nhận, suy nghĩ và cảm xúc của người dùng khi truy cập vào website hoặc sử dụng sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Mục tiêu của việc tối ưu UX là giúp người dùng có một hành trình sử dụng dễ dàng, thoải mái và không gặp khó khăn trong việc hoàn thành các thao tác.  
Tối ưu UX không chỉ giúp người dùng dễ dàng tương tác mà còn làm tăng sự hài lòng, từ đó thúc đẩy khách hàng quay lại nhiều lần. Hãy tưởng tượng rằng người dùng chỉ cần vài giây để tìm sản phẩm, thêm vào giỏ hàng và thanh toán nhanh chóng. Đó là kết quả của một quy trình thiết kế UX thành công. 

Tại sao tối ưu UX/UI lại quan trọng? 

Một website có trải nghiệm người dùng tốt giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn. 

• Nâng cao độ chuyên nghiệp: Một website với giao diện thân thiện, dễ sử dụng và đẹp mắt mang đến cho người dùng cái nhìn tích cực về thương hiệu, tạo ấn tượng về sự chuyên nghiệp. 

• Giữ chân người dùng lâu hơn: UX tốt giúp người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin, giảm tỷ lệ thoát trang và tăng thời gian truy cập. 

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: UX thân thiện giúp khách hàng dễ dàng hoàn thành các thao tác mua sắm, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi từ khách truy cập thành khách hàng. 

• Gia tăng doanh thu: Người dùng hài lòng dễ dàng trở thành khách hàng trung thành và quay lại nhiều lần, đóng góp vào sự tăng trưởng doanh thu. 

   

9 Mẹo tối ưu UX/UI trong Thiết kế website hiệu quả 

Thiết kế website tốt không chỉ tập trung vào vẻ đẹp trực quan (UI) mà còn phải tối ưu hóa trải nghiệm người dùng (UX) nhằm tạo sự thoải mái, tiện lợi cho người dùng khi truy cập. Hãy cùng khám phá 9 cách tối ưu UX/UI hiệu quả, giúp website của bạn thu hút và giữ chân khách hàng một cách tốt nhất. 

Biết đối tượng người dùng của bạn 

Để tạo ra một trải nghiệm người dùng chất lượng, hiểu rõ đối tượng người dùng là bước khởi đầu quan trọng. Nắm rõ đối tượng giúp bạn xác định nhu cầu, sở thích và hành vi, từ đó điều chỉnh giao diện và trải nghiệm phù hợp. 

• Phân tích dữ liệu người dùng: Dựa vào các công cụ phân tích, chiến dịch marketing hoặc các cuộc khảo sát để thu thập dữ liệu hành vi, sở thích, và mối quan tâm của người dùng. 

• Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh: Xem xét website của đối thủ để hiểu các tính năng họ cung cấp và cách họ thu hút người dùng. Điều này giúp bạn cải tiến UX/UI và đưa ra những điểm khác biệt. 

Lập kế hoạch và ưu tiên nội dung 

Nội dung là yếu tố quan trọng trong thiết kế website, vì vậy việc lập kế hoạch và ưu tiên nội dung hiển thị giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin. Điều này không chỉ làm tăng sự rõ ràng mà còn giúp người dùng tiết kiệm thời gian khi truy cập. 

• Xác định nội dung quan trọng: Chọn lọc thông tin nổi bật, như sản phẩm, dịch vụ, hoặc chương trình khuyến mãi, và đặt ở những vị trí dễ thấy. 

• Tổ chức nội dung hợp lý: Sắp xếp nội dung thành các mục, phân chia rõ ràng để người dùng không bị lạc hướng. Ví dụ, một trang chủ có thể chia thành các phần: kiến thức, sản phẩm, dịch vụ, liên hệ. 

Tối ưu UX/UI cho mọi thiết bị 

Ngày nay, phần lớn người dùng truy cập internet thông qua thiết bị di động. Để tối ưu UX/UI, thiết kế của website cần phản hồi tốt trên mọi thiết bị (Responsive Design), từ máy tính để bàn đến điện thoại di động. 

• Sử dụng thiết kế phản hồi (responsive design): Đảm bảo trang web tự động điều chỉnh kích thước và bố cục khi truy cập từ thiết bị di động. 

• Kiểm tra tính thân thiện với di động: Dùng công cụ kiểm tra tính thân thiện của Google để đảm bảo giao diện trên di động vẫn dễ sử dụng. 

• Điều chỉnh kích thước CTA: Các nút CTA (Call-to-Action) trên di động cần đủ lớn và dễ bấm để tránh gây khó khăn khi thao tác. 

Tối ưu hóa tốc độ tải trang 

Người dùng ngày nay có rất ít kiên nhẫn đối với các website tải chậm. Việc tối ưu hóa tốc độ tải trang không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn tăng khả năng SEO của website. 

• Tối ưu hóa hình ảnh: Sử dụng các định dạng ảnh nhẹ hơn và công cụ nén hình ảnh. 

• Sử dụng CDN (Content Delivery Network): Phân phối nội dung từ các máy chủ gần người dùng nhất để tăng tốc độ tải trang. 

• Kích hoạt bộ nhớ đệm: Lưu trữ tạm thời các tài nguyên để giảm thời gian tải khi người dùng truy cập lại website. 

Đảm bảo tính nhất quán trong thiết kế 

Tính nhất quán giúp người dùng dễ dàng nhận diện và tương tác với các yếu tố trên website. Điều này giúp họ dễ dàng điều hướng, không bị rối hoặc hiểu sai về các chức năng của website. 

• Thống nhất bảng màu và kiểu chữ: Sử dụng cùng một bảng màu và kiểu chữ trên toàn bộ website. 

• Duy trì phong cách thiết kế đồng bộ: Các yếu tố như nút bấm, biểu tượng và tiêu đề cần được định dạng nhất quán trong tất cả các trang. 

Ví dụ, một website chuyên nghiệp sẽ sử dụng font chữ, kích thước và màu sắc tương đồng để giúp người dùng dễ tiếp cận và sử dụng. 

Đa dạng nội dung tương tác 

Nội dung tương tác không chỉ giúp thu hút sự chú ý của người dùng mà còn làm tăng khả năng giữ chân họ trên trang lâu hơn. Đa dạng hóa nội dung giúp website của bạn nổi bật và mang lại sự phong phú về trải nghiệm. 

• Thêm video hoặc hình ảnh động: Các video giải thích sản phẩm hoặc hướng dẫn sử dụng sẽ giúp người dùng dễ hiểu hơn. 

• Sử dụng biểu tượng cảm xúc và các câu đố: Tùy theo lĩnh vực, bạn có thể thêm emoji hoặc tạo các câu đố để khuyến khích người dùng tương tác. 

Thiết kế thanh điều hướng đơn giản 

Thanh điều hướng là yếu tố quan trọng trong UI, giúp người dùng dễ dàng khám phá nội dung và di chuyển đến các trang khác trên website. Một thanh điều hướng đơn giản giúp website dễ sử dụng và tăng cường trải nghiệm người dùng. 

• Đơn giản hóa thanh điều hướng: Hạn chế quá nhiều mục trong menu, chỉ giữ lại các mục chính và chuyển các mục phụ vào các trang con. 

• Sử dụng thanh menu thả xuống: Điều này giúp bố cục thanh điều hướng gọn gàng hơn và giữ cho người dùng dễ dàng tìm thấy các trang quan trọng. 

Bạn cũng có thể tham khảo sitemap của website để cấu trúc thanh điều hướng hiệu quả hơn. 

Ưu tiên khả năng đọc và tiếp cận  

Khả năng đọc dễ dàng và khả năng tiếp cận là yếu tố quan trọng giúp người dùng thoải mái khi truy cập, đặc biệt đối với những người có nhu cầu đặc biệt hoặc người cao tuổi. 

• Sử dụng phông chữ rõ ràng và cỡ chữ lớn: Chọn phông chữ dễ đọc và đảm bảo văn bản hiển thị rõ ràng trên các thiết bị. 

• Chọn độ tương phản phù hợp: Giữa màu nền và văn bản, tránh để nền và chữ quá giống nhau để đảm bảo người dùng có thể đọc dễ dàng. 

• Điều chỉnh thiết kế phù hợp cho người khiếm thị: Tạo tính năng tương thích với các công cụ hỗ trợ đọc màn hình. 

Tiến hành kiểm tra người dùng 

Thử nghiệm UX/UI với người dùng thực tế là bước quan trọng giúp phát hiện các lỗi và cải thiện trải nghiệm của họ. Các phương pháp thử nghiệm phổ biến sẽ giúp bạn đưa ra điều chỉnh kịp thời để tối ưu hóa giao diện. 

• Thử nghiệm khả năng sử dụng: Cho phép một nhóm người dùng đại diện thử nghiệm website để thu thập phản hồi, đánh giá khả năng sử dụng. 

• A/B Testing: Thử nghiệm các phiên bản giao diện khác nhau để tìm ra phiên bản tối ưu nhất. Phương pháp này cho phép bạn lựa chọn thiết kế hiệu quả dựa trên dữ liệu thực tế. 

Việc tối ưu UX/UI là một quá trình liên tục và cần sự đầu tư về thời gian, công sức. 9 cách tối ưu UX/UI này không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn giúp tăng sự hài lòng, giữ chân khách hàng lâu hơn và cải thiện khả năng cạnh tranh cho website của bạn. Áp dụng các mẹo trên một cách hợp lý sẽ giúp website của bạn thu hút người dùng, gia tăng tỷ lệ chuyển đổi và phát triển bền vững.