Bí quyết sử dụng từ khóa phủ định để cải thiện hiệu suất Google Ads

Trong thế giới quảng cáo trực tuyến, việc tối ưu chiến dịch Google Ads không chỉ đòi hỏi bạn biết cách chọn lựa từ khóa mục tiêu một cách thông minh, mà còn cần phải hiểu rõ về việc sử dụng từ khóa phủ định. Từ khóa phủ định có thể coi là "bí mật" giúp loại bỏ những truy vấn không mong muốn, giảm chi phí và tăng hiệu quả chiến dịch. Nhưng làm thế nào để sử dụng chúng một cách hiệu quả? Hãy cùng khám phá bí quyết sử dụng từ khóa phủ định để đạt được hiệu suất tốt nhất cho chiến dịch Google Ads của bạn!

Từ khóa phủ định là gì 

Từ khóa phủ định (negative keywords) là một thuật ngữ trong lĩnh vực quảng cáo trực tuyến, đặc biệt là trong quảng cáo tìm kiếm như Google Ads. Đây là những từ khóa mà bạn không muốn quảng cáo của mình xuất hiện khi người dùng tìm kiếm. Bằng cách thêm từ khóa phủ định vào chiến dịch quảng cáo của bạn, bạn có thể ngăn chặn quảng cáo từ việc hiển thị cho những truy vấn tìm kiếm không liên quan, giúp tối ưu hóa ngân sách và tăng hiệu quả quảng cáo.

Ví dụ: 

Giả sử bạn chỉ bán giày thể thao cao cấp, bạn có thể thêm "rẻ" là một từ khóa phủ định. Bằng cách này, khi một người dùng tìm kiếm với từ khóa “giày thể thao rẻ”, quảng cáo của bạn sẽ không xuất hiện, giúp bạn tiết kiệm chi phí và tập trung hơn vào đối tượng mục tiêu của mình.

Các loại từ khóa phủ định

Từ khóa phủ định cấp chiến dịch

Là những từ khóa bạn thêm vào chiến dịch khi không muốn quảng cáo của mình xuất hiện với những tìm kiếm chứa những từ khóa đó. Điều này có nghĩa là, những từ khóa phủ định khi thêm vào chiến dịch sẽ được áp dụng cho tất cả các nhóm quảng cáo và quảng cáo khác nhau bên trong chiến dịch đó.

Từ khóa phủ định cấp nhóm 

Mục đích của việc thêm từ khóa phủ định nhóm quảng cáo cũng giống như phủ định từ khóa cấp chiến dịch. Nếu bạn có nhiều nhóm quảng cáo trong một chiến dịch, khi bạn đặt từ khóa phủ định ở cấp nhóm quảng cáo nào thì nó chỉ ảnh hưởng đến nhóm quảng cáo đó, không ảnh hưởng đến các nhóm quảng cáo khác.

Các loại đối sánh từ khóa phủ định

Đối sánh rộng phủ định:

Đối sánh rộng phủ định là bạn có thể ngăn chặn quảng cáo của mình từ việc xuất hiện cho những truy vấn tìm kiếm chứa tất cả các từ khóa phủ định, không phụ thuộc vào thứ tự của các từ đó trong truy vấn. Quảng cáo của bạn vẫn có thể hiển thị nếu nội dung tìm kiếm chỉ chứa một số cụm từ khóa.

Ví Dụ:

Đối sánh cụm từ phủ định 

Khi sử dụng đối sánh cụm từ phủ định, quảng cáo sẽ bị loại trừ khỏi việc hiển thị nếu khách hàng tìm kiếm chính xác cụm từ đó theo một thứ tự xác định. Dù truy vấn tìm kiếm có thêm từ khóa khác, quảng cáo vẫn không xuất hiện nếu cụm từ khóa phủ định được giữ nguyên thứ tự đó.

Ví Dụ:

Đối sánh chính xác phủ định 

Cuối cùng, khi sử dụng đối sánh chính xác phủ định, quảng cáo của bạn sẽ không xuất hiện nếu truy vấn của khách hàng khớp hoàn toàn với từ khóa phủ định bạn đã đặt. 

Ví Dụ:

Lợi ích khi sử dụng từ khóa phủ định trong Google Ads

• Tiết kiệm ngân sách: Bằng cách loại bỏ những truy vấn không liên quan hoặc không chuyển đổi, bạn có thể đảm bảo rằng ngân sách quảng cáo của mình chỉ được chi trả cho những từ khóa có tiềm năng mang lại lợi ích.
• Tăng CTR (Tỷ lệ nhấp): Khi quảng cáo của bạn chỉ hiển thị cho những truy vấn tìm kiếm phù hợp và có ý nghĩa, tỷ lệ nhấp có khả năng sẽ tăng lên, điều này giúp cải thiện hiệu suất chiến dịch.
• Tạo nhóm quảng cáo có liên quan hơn: bằng việc loại trừ các từ khóa không phù hợp, bạn sẽ tăng cường độ liên quan của nhóm quảng cáo. Khi đó, nội dung quảng cáo phản ánh chính xác đến những từ khóa mục tiêu, tạo ra sự kết nối mạnh mẽ với người dùng.
• Tối ưu hóa chiến dịch: Từ khóa phủ định giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của mình, từ đó giúp bạn tinh chỉnh chiến dịch để phục vụ đối tượng này tốt hơn.
• Cải thiện điểm chất lượng: Google đánh giá chất lượng quảng cáo dựa trên nhiều yếu tố, trong đó có CTR. Khi bạn loại bỏ những từ khóa không liên quan, chất lượng quảng cáo của bạn sẽ tăng lên, giúp giảm chi phí mỗi nhấp và tăng hiệu suất chiến dịch.

Cách tìm kiếm danh sách từ phủ định 

Dùng công cụ lập kế hoạch từ khóa của Google Ads: Google Keyword Planner

Google Keyword Planner là công cụ miễn phí của Google có thể sử dụng khám phá các từ khóa mới và xem khối lượng tìm kiếm của từ khóa. 

Vào phần “Công cụ” -> rồi chọn “Công cụ nghiên cứu từ khóa” Nhập từ khóa bạn muốn khám phá và hệ thống sẽ đề xuất các từ khóa liên quan. Trong danh sách từ khóa đề xuất, bạn sẽ tìm thấy từ khóa chính, từ khóa phủ định, bạn có thể lựa chọn theo ý mình.

Sử dụng công cụ nghiên cứu từ khóa khác 

Ngoài công cụ lập từ khóa của Google, chúng ta có thể sử dụng các công cụ hỗ trợ khác như:  Keywordtool.io, Keywords Finder, Ahrefs…

Sử dụng báo cáo cụm từ tìm kiếm từ khóa trên tài khoản Google Ads 

Dựa trên chiến dịch Google Ads mà bạn đã chạy trong một khoảng thời gian dài, bạn có thể thu thập thông tin quý giá về những truy vấn tìm kiếm mà khách hàng đã sử dụng và kích hoạt quảng cáo của bạn.

Qua việc phân tích những dữ liệu này, bạn không chỉ hiểu rõ hơn về hành vi tìm kiếm của khách hàng, mà còn nhận biết được những từ khóa chính mà họ sử dụng để truy cập vào quảng cáo của bạn. Điều này giúp bạn xác định và loại trừ những từ khóa không mong muốn, giúp chiến dịch quảng cáo trở nên chính xác và hiệu quả hơn.

Cách thêm từ khóa phủ định Google Ads

Thêm từ khóa phủ định hoặc tạo danh sách mới

1. Truy cập vào tài khoản của bạn, chọn Từ khóa -> Từ khóa phủ định.
2. Nhập vào dấu (+) để thêm từ khóa phủ định riêng lẻ hoặc tạo danh sách các từ khóa phủ định mới.
3. Thêm từ khóa phủ định vào nhóm quảng cáo hoặc chiến dịch. Tiếp đó chọn chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo cụ thể.
4. Thêm danh sách từ khóa vào bảng. Lưu ý mỗi từ khóa cần trên một dòng và đảm bảo các từ khóa không bị trùng với bất kỳ từ khóa khẳng định nào trong chiến dịch bạn đã chọn. Nếu không quảng có của bạn sẽ không hiển thị được.
5. Sau khi đã thêm từ khóa vào chiến dịch tìm kiếm. Chọn một loại đối sánh cho mỗi từ khóa phủ định bằng cách sử dụng các ký hiệu phù hợp. Đối với chiến dịch hiển thị và Video, dạng đối sánh sẽ được áp dụng mặc định với mọi từ khóa phủ định và không thể thay đổi được.
6. Sau khi chọn loại đối sánh xong, bạn chọn đến Lưu vào danh sách mới hoặc hiện có, nhập tên danh sách từ khóa phủ định mới còn danh sách hiện có thì có thể không cần đổi tên.
7. Cuối cùng nhấp vào lưu

Sử dụng danh sách từ khóa sẵn có 

Nếu bạn muốn áp dụng một danh sách phủ định với nhiều chiến dịch khác nhau có thể thực hiện theo các bước sau:

1. Chọn sử dụng danh sách từ khóa phủ định 
2. Chọn chiến dịch bạn muốn áp dụng từ khóa phủ định
3. Tích vào danh sách từ khóa phủ định mà bạn muốn sử dụng trong chiến dịch đó.
4. Cuối cùng là chọn lưu.

Lưu ý khi sử dụng từ khóa phủ định

Đừng thêm quá nhiều từ khóa phủ định mà không xem xét kỹ. Vì nó sẽ vô tình phủ định những từ khóa tiềm năng có thể khiến bạn mất cơ hội tiếp cận với một phần đối tượng mục tiêu.

Thị trường và ngôn ngữ tìm kiếm của người dùng thay đổi liên tục vì vậy nên thường xuyên kiểm tra và cập nhật danh sách từ khóa phủ định.

Đôi khi, một từ khóa phủ định ở chiến dịch này lại là từ khóa quan trọng ở chiến dịch khác. Hãy chắc chắn rằng bạn không vô tình loại trừ những từ khóa quan trọng trong mỗi chiến dịch. 

Kết luận

Sử dụng từ khóa phủ định một cách thông minh không chỉ giúp tiết kiệm chi phí cho chiến dịch quảng cáo mà còn tối ưu hóa hiệu suất, đem lại lượng truy cập chất lượng hơn cho trang web. Hi vọng rằng, bằng cách áp dụng những bí quyết mà chúng tôi đã chia sẻ, bạn có thể tối ưu hóa hiệu suất Google Ads và đạt được kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp của mình.